 Справка |
|
Из чего формируется стоимость заказа? Стоимость заказа формируется из следующих составляющих:
каталожная цена товара - та цена, которая проставлена для них в нашем
интернет-магазине;
История Ваших заказов В этом разделе мы храним для Вас всю историю наших взаимоотношений. Идентификатор и пароль Мы постарались сделать наш ресурс как можно более приспособленным к нуждам каждого конкретного пользователя, и для установления "полного взаимопонимания" между "Dessy" и Вами (и Вашим браузером) предлагаем Вам зарегистрироваться - это позволит нам постоянно хранить списки Ваших настроек и "Dessy" сможет узнать Вас, даже если Вы войдете в сеть с чужой машины. Регистрация (происходит ТОЛЬКО НА ЭТАПЕ ОФОРМЛЕНИЯ СДЕЛАННОГО ЗАКАЗА, НЕ РАНЕЕ!) на "Dessy" совершенно бесплатная и не накладывает на Вас никаких обязательств. Вы можете путешествовать по "Dessy" и без регистрации, но регистрация совершенно необходима при оформлении заказов и проверки Вами состояния своих заказов. Поэтому мы рекомендуем Вам все-таки зарегистрироваться - а сделать это никогда не поздно. Кроме того каждый зарегистрированный пользователь "Dessy" получает доступ к своему личному разделу, в котором будут содержаться сведения о сделанных Вами заказах. Этот раздел будет доступен только для Вас и только по предъявлению Вашего уникального пароля. Вы можете в любой момент изменить по своему желанию данные, введенные при регистрации. Изменение этой информации может быть осуществлено только после того, как Вы введете Ваши идентификатор и пароль. После регистрации Вы получите пользовательский идентификатор и пароль. Если Вы ввели при регистрации правильный Ваш e-mail, на указанный Вами адрес будет выслано письмо с регистрационными данными. Если же Вы не стали вводить при регистрации e-mail адрес, то такого письма Вы, естественно, не получите. Обратите внимание, что вся информация, которую Вы укажете при регистрации, будет храниться в защищенной базе данных, а наиболее важные поля будут зашифрованы. Доступ к этим полям будет иметь только система технологии ACURA, которая будут непосредственно работать с Вашим заказом - и, конечно, Вы сами, для того, чтобы Вы могли при необходимости изменять Ваши данные (если, например, у Вас изменится почтовый или электронный адрес). Забыли пароль? Если Вы забыли или потеряли пароль, достаточно в разделе введения пароля ввести Ваш e-mail в окошке "Забыли пароль?". По введенному адресу система автоматически найдет Ваш пароль и вышлет по этому же самому адресу. Обратите внимание, что этот сервис сработает только в том случае, если Вы указали при регистрации Ваш работающий e-mail. В противном случае восстановить пароль НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ возможным и потребуется пройти регистрацию вновь. Возможности "Dessy" Достоинством (или недостатком) любого большого сайта является навигация и представление информации. Главные инструменты навигации в "Dessy" - это тематический каталог радиотоваров, радиоэлементов, наборов Мастер Кит, EKITS и др., а также система поиска. Тематические каталоги На "Dessy" реализован четырёхуровневый тематический каталог, который будет Вам полезен прежде всего при поиске товара по какой-то определенной тематики. Простой поиск Для того, чтобы что-то найти на "Dessy", проще всего набрать
поисковый запрос в окошке "Поиск" на панели справа и нажать кнопку "Поиск".
Вам откроется окно с результатами поиска.
О главном Ну и, конечно, среди возможностей, которые предоставляет Пользователю "Dessy", блистает главная: Вы можете оформить заказ на любой товар, в описании которых есть ссылка "Добавить в корзину". Когда Вы нажмете на эту ссылку, выбранная Вами позиция помещается в Ваш личный список избранных позиций, который условно называется "пользовательской корзиной" (в нижнем правом углу экрана появится сообщение с надписью "Товар в корзину добавлен". На основе содержимого пользовательской корзины Вы можете в любой момент оформить заказ, в который сможете включить любые из помещенных в корзину торговых позиций. Посмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент. Для этого достаточно нажать на ссылку "Моя корзина". Работа с корзиной достаточно проста, но Вы можете прочитать и наши подробные рекомендации на эту тему, помещенные прямо на странице "Моя корзина". Оформление заказа также не вызывает обычно никаких трудностей. Начать этот процесс можно из пользовательской корзины, нажав кнопку "Продолжить". Этапы оформления заказа будут Вам предлагаться последовательно, так что запутаться Вам не удастся при всем желании. На последнем этапе Вам будет предложено проверить правильность всех параметров заказа (состав, способ оплаты и так далее), и в случае любых неточностей Вы можете вернуться на любой этап оформления заказа и изменить любые его параметры. Заказ считается оформленным только после того, как Вы нажмете кнопку "Подтведить заказ" - до этого Вы можете в любой момент безболезненно прервать процедуру оформления заказа. Деньги Наш большой опыт торговли через Интернет доказывает, что заказ товара на "Dessy" ничуть не сложней, чем заказ товаров по телефону в соседнем магазине. Тем более, в нашем магазине Вы также можете сделать заказ по многоканальному телефону 543-47-96 (звонить с 9-00 до 18-00 московского времени) и он будет доставлен Вам курьерской службой (300 руб). (При условии проживания в пределах МКАД г.Москвы) Мы не сомневаемся, что Вы в этом убедитесь. Способы доставки и оплаты Нет ничего проще, чем принять заказ. Трудности начинаются потом. Трудности эти возникают, в основном, там, где в наши взаимоотношения с заказчиком вмешивается какая-то "третья сила" - например, почтовое ведомство. Мы просим Вас внимательно ознакомиться с этим документом - тогда, мы надеемся, досадных недоразумений между "Dessy" и Вами практически не возникнет. Имея необходимую информацию, Вы сможете корректно оформить заказ, выбрав наиболее удобные для Вас способы оплаты. Мы постоянно ищем возможность расширить предлагаемые Вам варианты выбора. Если у Вас есть какие-то предложения и идеи на этот счет - пишите нам. Время - деньги Наш опыт показывает, что наиболее серьезные проблемы, связанные с заказами, возникают из-за тихоходности и непредсказуемости (в отношении дальних регионов) почты России. Вы отправляете предоплату по почте, перевод неторопливая почта России доставляет иногда неделями, а за это время заказанный Вами товар может просто исчезнуть у наших поставщиков. В этом случае, если найти заказанные Вами позиции нигде не удается, мы вынуждены будем просить Вас аннулировать заказ - а предоплату начислим на Ваш пользовательский счет на "Dessy", чтобы Вы могли использовать эти деньги для оплаты других заказов. Подобные ситуации равно неприятны и для Вас, и для нас. Для того, чтобы их избежать, мы предлагаем Вам пользоваться более быстрыми, чем почта, механизмами перечисления оплаты - например, переводить деньги через Сбербанк России или электронными видами платежей. Другая проблема - почтовая доставка. Посылки почта России доставляет так же неспешно, как и переводы, а в целый ряд регионов обычная наземная почтовая доставка временами просто невозможна - из-за природных особенностей, состояния транспортных коммуникаций или капризов чиновников. Поэтому мы вынуждены отправлять заказы в такие регионы бандеролями 1-го класса - а это, естественно, обходится дороже (иногда дороже, чем содержимое Вашего заказа). И совсем быстро товар можно получить, воспользовавшись услугами экспресс-доставки. Мы можем Вам посоветовать ГарантПост, СПСР-Экспресс. Почтовая доставка Заказанные товары будут отправлены Вам по почте бандеролью 1-го класса или посылкой.
В зависимости от объема заказа и почтовых тарифов мы выберем наиболее
дешевый вариант.
В ряде случаев мы вынуждены делить один заказ на несколько отправлений,
чтобы не нарушать существующих почтовых ограничений. Заказы, отправляемые бандеролями 1-го класса могут иметь вес до 2 кг, посылки могут быть весом до ... кг . Заказы наложенного платежа по России 3000 рублей отправляются только посылками.
"Dessy" не зарабатывает на стоимости почтовой пересылки, и мы
постараемся свести Ваши расходы по пересылке заказа к минимуму.
В зависимости от выбранного Вами способа оплаты зависит общая сумма,
которую Вам предстоит заплатить. Как показывает практика, обычно заказ
доставляется в течение двух недель. Вы можете выбрать почтовую доставку
наложенным платежом или предварительно оплатив заказ.
Если для почтовой доставки в Ваш регион существуют сезонные или другие
ограничения (например, невозможна наземная доставка), мы вышлем Вам заказ
тем способом, который будет возможен в момент отправки - но обязательно
в рамках существующего на тот момент тарифа Почты России. Если этот способ потребует повышенных по сравнению с рассчитанным для Вашего заказа затрат, Вам нужно будет оплатить при получении соответственно более высокую цену - она возрастет за счет увеличения стоимости доставки. К сожалению,
мы не сможем в этом случае заранее уведомить Вас об изменении стоимости доставки.
По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем
в течение одного месяца, возвращается отправителю. Внимание! За хранение
посылки более одной недели Вам придется доплачивать почтовому отделению.
Пожалуйста, вовремя получайте пришедшие по почте заказы!
В случае, если за время формирования заказа произошло изменение почтовых
тарифов, стоимость сделанного Вами заказа будет изменена в соответствии с
изменением стоимости его доставки без дополнительного уведомления.
Время доставки Сколько нужно ждать, прежде чем Вы получите заказанные на "Десси"
товары? Наложенный платеж Вы оплатите заказ при получении его на почте. При этом Вам придется дополнительно заплатить почте от 10 до 50% от стоимости заказа - мы не можем сообщить Вам точную величину процента, так как это зависит от местных почтовых отделений; точную сумму Вы можете узнать в Вашем почтовом отделении (в большинстве регионов эта сумма составляет 10%). Этот вариант оплаты является наиболее затратным для пользователя. Уважаемые посетители интернет-магазина "Dessy"! Если вы совершаете покупки и выбираете способ оплаты -- предоплата, то вы автоматически получаете скидку 5 процентов от стоимости вложенного в отправление товара. Оплата через Сбербанк Вы можете оплатить оформленный в "Dessy" заказ через любое отделение Сбербанка. Для этого от Вас потребуется просто заполнить бланк перевода стоимости заказа на счет "Dessy". Вы сможете также распечатать этот бланк со всеми параметрами Вашего заказа прямо из броузера и воспользоваться им при оплате. Оплата через Сбербанк может обойтись Вам до 3% от стоимости заказа (в некоторых регионах эта сумма может быть увеличена - об этом Вам скажут в банке) - эти деньги с Вас возьмут при оформлении перевода. Обратите внимание! Если Вы заполняете бланк банковского перевода вручную, Обратите внимание, что этот способ оплаты банковским переводом является одним из самых удобных и экономичных: - он обойдется существенно дешевле, чем почтовый или электронный перевод; - такой платеж проходит гораздо быстрее, чем почтовый - как правило, на это требуется максимум 2-5 дней; - практически исключена вероятность того, что перевод будет потерян; Почтовый (электронный) перевод
перевод на сумму заказа, полученную Вами при оформлении, указав в
бланке почтового (электронного) перевода номер и дату заказа и
уведомить нас о том, что перевод отправлен. Если в течение семи дней
мы не получим от Вас такого уведомления, мы вынуждены будем аннулировать
Ваш заказ. Комплектация заказа начнется, как только оплата поступит в
наш адрес. Прохождение почтового перевода занимает от одной до двух
недель, электронного ? не более трёх дней. Как мы комплектуем заказ Вы сможете выбрать два способа получения Вашего заказа -
в полной комплектации или то, что есть прямо сейчас.
Если вы выбираете опцию "в полной комплектации" при
оформлении заказа, мы не отправляем Вам заказ до тех пор, пока
все товары, которые Вы заказали, не будут собраны вместе.
Если Вы отметили опцию "То, что есть на складе", Вы быстрее
получите часть заказа, но
не весь заказ целиком, так как некоторых позиций на складе может просто не оказаться в день заказа. Разрешение вопросов Жизнь есть жизнь! Иногда случаются непредвиденные и незапланированные казусы: комплектовщик вложил по ошибке не тот SMD компонент, почта утеряла бандероль, перевод не дошёл? Да мало ли! К счастью, всё это случается не так часто. И по каждому случаю мы ищем взаимоприемлемое решение. |
ВНИМАНИЕ! Сайт находится в стадии реорганизации, НО заказы принимаются!
Open
Каталог
Каталог
Open
Меню
Меню
Новости
- 06/03/16 20:33
Прибор для качественной оценки радиокомпонентов "Транзистор тестер - М2"
Лучший, на наш взгляд, транзистор-тестер на территории Ex CCCP
- 11/10/15 20:11
Прибор "FBTest v1.1" для обнаружения короткозамкнутых витков в импульсных трансформаторах
Проверку можно проводить без демонтажа трансформатора из платы!
- 27/10/14 09:01
Угловая шлифовальная машинка RONCXiN SIJ-LX-DM3612
Впервые на российском рынке малогабаритная угловая шлифовальная машинка (болгарка).